можем наблюдать сейчас. И важно не
только внедрить какие-то технические
новинки, но и поменять отношение на-
селения ко всем нововведениям. Требо-
вания к оказанию медицинской помощи
с каждым годом только повышаются,
поэтому важно быстро и слаженно под-
страиваться под все изменения, и только
тогда можно добиться положительного
результата.
– В преддверии юбилея что хотели бы
пожелать вашим коллегам?
– Прежде всего, хотелось бы всех поздра-
вить с этим важным праздником! В пер-
вую очередь, хочу сказать спасибо как
нашим врачам-ветеранам, которые много
вложили сил в формирование нашего уч-
реждения, так и молодым специалистам,
которые пришли недавно, но уже успели
влиться в наш сплоченный коллектив.
Помимо медицинских работников хочу
сказать спасибо административному,
хозяйственному персоналу, который еже-
дневно создает нужные условия для про-
дуктивной работы. Всем сотрудникам, их
родным и близким желаю безграничного
здоровья! Мне приятно, что наш труд по-
ложительно оценивается, а все сложности,
с которыми мы сталкиваемся, преодоле-
ваются благодаря слаженной работе всего
нашего дружного коллектива!
не было нареканий со стороны пациен-
тов. Мы равнялись на общероссийские
стандарты, а также ставили в пример мо-
сковскую поликлиническую структуру, где
все поликлиники города подведены под
единый стандарт оказания медицинской
помощи, они призваны создать комфорт-
ные условия для пациентов и освободить
врачей от ненужной работы.
Был создан кол-центр, который взял на
себя практически весь объем информа-
ционной работы. Операторы кол-центра
обучались некоторое время в поликлини-
ке, чтобы вникнуть в медицинскую специ
фику и иметь возможность проводить
консультации по телефону.
Была введена электронная очередь, и па-
раллельно проходил мониторинг ожида-
ния людей в очереди. Регистратура сейчас
в стадии реорганизации: теперь она будет
открытой и более функциональной.
Были созданы стойки с администратора-
ми, которые могут ответить на вопросы,
интересующие пациента, сориентировать
по нужному маршруту, необходимым
обследованиям и врачам.
За последние 3,5 года мы практически
полностью внедрили электронную меди-
цинскую амбулаторную карту. В электрон-
ном виде хранятся записи всех врачей,
которых посетил пациент, и результаты
всех обследований.
Около 5 лет пошаговой работы админи-
стративного и медицинского персонала
привели к тем изменениям, которые мы
КГБУЗ «Владивостокская
поликлиника № 1»
ул. Уткинская, 7, тел. 240-79-27,
240-79-11, 240-79-34
VH
МЕДИЦИНА
юбилей
Лицензия № ЛО-25-01-002929 от 14.12.15 г.
МО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ
учреждение, которое обслуживало Фрун-
зенский район города. Первое время мы
буквально захлебывались – количество
приписного населения превышало 67
тысяч человек, и возникали трудности с
обслуживанием такого потока пациентов.
Поликлиника продолжала разрастать-
ся – на месте нынешнего отделения вос-
становительного лечения раньше была
детская больница Фрунзенского района,
которая закрылась в связи со снижением
спроса, и это здание также вошло в со-
став нашего учреждения. Когда закры-
лась поликлиника № 2, возникла острая
необходимость обслуживания жителей
микрорайона «Эгершельд», и поскольку
она имела филиал на ул. Леонова, 21А,
он вскоре тоже вошел в состав нашей
поликлиники. Также нам было передано
здание на ул. Комсомольской, 1, где мы
создали отделение профилактических ос-
мотров, чтобы разделить потоки больных
и здоровых пациентов.
В 2015 году к нам присоединили больницу
№ 6 на острове Русском, а затем там же
мы создали врачебную амбулаторию.
Кроме этого, в поселке Береговом на
мысе Песчаном мы имеем модульный
фельдшерско-акушерский пункт. Каждый
из вышеперечисленных филиалов на се-
годняшний день является частью нашей
большой структуры КГБУЗ «Владивосток-
ская поликлиника № 1». Сейчас мы нахо-
димся снова в стадии реорганизации – в
июле 2019 года к нам присоединятся еще
две поликлиники, и наша филиальная сеть
будет самой крупной в Приморском крае.
– Когда начали происходить существен-
ные внутренние изменения?
– За все время существования поликли-
ники произошло множество преобразо-
ваний: мы всегда старались идти в ногу
со временеми внедрять современныеме-
тоды оказания медицинской помощи. Но
за последние 5 лет произошла настоящая
эволюция – мы сделали очень большой
прыжок вперед. Мы стали думать над
способами, которые могли бы изменить
работу лечебного учреждения, чтобы
Требования к оказанию медицинской помощи
с каждым годом только повышаются, поэтому
важно быстро и слаженно подстраиваться
под все изменения, и только тогда можно добиться
положительного результата
МАРТ 2019
VLADHEALTH
19
